随着线上消费习惯不断成熟，越来越多企业、品牌商家和个体经营者开始考虑搭建自己的购物网站。相比单纯依赖第三方电商平台，独立购物网站能够自主展示产品、沉淀客户数据、塑造品牌形象，还可以根据业务需要自由增加会员、支付、营销、订单管理等功能。

　　那么，如何建购物网站?一个真正能够长期使用的购物网站，并不是安装一套商城程序、上传几张产品图片就结束了，而是需要从网站定位、功能规划、技术搭建、产品管理、支付物流、推广运营等多个环节进行设计。

　　一、先确定购物网站准备卖什么

　　建设购物网站之前，首先需要明确销售模式。

　　不同商品类型，对网站功能的要求差别很大。

　　例如：

　　如果销售服装、鞋帽、饰品等商品，通常需要颜色、尺码、款式等多规格功能。

　　如果销售工业设备、机械配件，则可能更注重产品参数、型号筛选、询价功能和技术资料下载。

　　如果销售食品、生鲜产品，则还需要考虑保质期、配送区域、库存管理以及物流时效。

　　如果经营数字产品、软件、课程等虚拟商品，则可能不需要传统物流系统，而需要自动发货、下载链接、授权码或者会员权限功能。

　　因此，在考虑如何建购物网站之前，建议先把商品类型、销售方式、目标客户和订单流程整理清楚。

　　只有业务流程明确，后面的商城功能才能真正实用。

　　二、确定购物网站采用哪种建设方式

　　目前建立购物网站，大致可以分为三种方式。

　　1. 使用成熟商城系统

　　这是目前比较常见的一种方式。

　　通过成熟的商城程序搭建网站，可以快速实现商品发布、购物车、订单、支付、会员等基本功能。

　　优点是开发周期短，成本相对容易控制。

　　对于产品数量不多、功能要求比较标准的企业商城比较合适。

　　2. 使用SaaS商城平台

　　SaaS商城一般不需要自己配置服务器，注册之后选择模板即可使用。

　　这种方式操作简单，适合刚开始尝试网上销售的小型商家。

　　但后期如果需要复杂功能开发、数据迁移或者深度SEO优化，可能会受到平台限制。

　　3. 定制开发购物网站

　　如果企业有比较特殊的业务流程，例如经销商价格体系、会员等级、分销系统、ERP对接、仓库系统对接、多语言商城或者跨境支付，可以考虑定制开发。

　　定制商城灵活性较高，但开发周期和建设成本也会明显增加。

　　所以，选择商城建设方式时，并不是系统越复杂越好，而是要看自身业务是否真正需要。

　　三、注册一个适合商城使用的域名

　　购物网站需要一个独立域名。

　　域名相当于网站在互联网上的地址，也是用户访问商城的重要入口。

　　选择域名时，可以优先考虑以下几个方向：

　　第一，尽量简短。

　　第二，方便记忆。

　　第三，可以包含品牌名称。

　　第四，避免过多数字、符号或者复杂拼写。

　　例如企业品牌名称比较明确，可以直接使用品牌拼音、英文名称或者品牌缩写作为域名。

　　如果商城准备长期经营，域名最好由企业自己注册并管理，而不要完全交给第三方建站公司代持。

　　这样可以减少后期网站迁移或者合作变更产生的问题。

　　四、选择稳定的网站服务器

　　购物网站与普通企业展示网站不同。

　　企业展示网站主要是浏览内容，而购物网站涉及会员登录、商品查询、购物车、订单提交、支付接口等动态操作。

　　因此服务器稳定性比较重要。

　　服务器配置主要需要考虑几个方面：

　　网站访问量有多大;

　　商城商品数量有多少;

　　图片数量是否较多;

　　是否存在秒杀、促销活动;

　　是否需要数据库高并发;

　　用户主要来自国内还是海外。

　　刚开始运营的购物网站没有必要盲目购买高配置服务器，可以先根据实际访问量选择适合的配置。

　　后期随着流量增加，再逐步扩容。

　　五、规划商城首页结构

　　很多人在研究如何建购物网站时，会把重点放在程序安装上。

　　实际上，商城首页结构同样非常重要。

　　用户进入网站以后，通常需要在较短时间内找到自己感兴趣的商品。

　　因此首页应该清晰展示网站主要销售内容。

　　常见商城首页可以包含：

　　顶部导航

　　商品分类

　　搜索框

　　首页轮播图

　　热销产品

　　新品推荐

　　产品活动专区

　　品牌介绍

　　售后服务说明

　　联系方式

　　不同商城可以根据自身商品特点进行调整。

　　如果产品SKU很多，商品分类和搜索功能尤其重要。

　　如果产品数量较少，则可以重点突出核心产品和品牌优势。

　　六、做好商品分类体系

　　商品分类直接影响用户查找效率。

　　一个好的购物网站，不应该让用户不断翻页寻找商品。

　　例如销售家居用品，可以按照：

　　厨房用品;

　　卫浴用品;

　　卧室用品;

　　收纳用品;

　　清洁用品;

　　户外用品。

　　进行一级分类。

　　如果商品较多，还可以继续设置二级分类和三级分类。

　　分类层级不建议过深，否则用户操作会比较复杂。

　　通常情况下，用户能够通过2—3次点击找到目标商品，使用体验会比较自然。

　　七、商品详情页是商城转化的核心页面

　　购物网站真正影响用户购买决定的页面，往往不是首页，而是商品详情页。

　　一个完整的商品详情页通常包括：

　　商品名称;

　　产品图片;

　　销售价格;

　　促销价格;

　　产品规格;

　　库存数量;

　　商品参数;

　　产品详细介绍;

　　配送说明;

　　售后服务;

　　用户评价;

　　相关推荐。

　　如果是工业设备类产品，还可以增加技术参数、应用领域、产品视频、安装说明和资料下载。

　　商品详情页内容越清楚，用户咨询成本通常越低。

　　同时，详细的商品介绍也有利于搜索引擎理解页面内容。

　　八、购物车功能应该简单直接

　　购物车是商城网站的重要功能。

　　用户选择商品以后，可以先加入购物车，再统一结算。

　　购物车页面应该尽量简洁。

　　建议清楚展示：

　　商品名称;

　　商品图片;

　　购买规格;

　　商品数量;

　　商品单价;

　　优惠金额;

　　订单总金额。

　　用户还应该可以直接修改数量或者删除商品。

　　复杂的购物流程容易影响订单转化，因此购物车页面不需要设计过多无关内容。

　　九、会员系统怎么设计

　　大部分购物网站都会设置会员系统。

　　用户注册以后，可以查询自己的订单、收货地址、优惠券、收藏商品和售后记录。

　　常见会员功能包括：

　　会员注册;

　　手机登录;

　　邮箱登录;

　　找回密码;

　　个人资料;

　　收货地址;

　　我的订单;

　　我的收藏;

　　优惠券;

　　积分;

　　售后申请。

　　如果商城后期准备开展会员营销，还可以增加会员等级。

　　例如普通会员、VIP会员、代理商会员等。

　　不同等级可以设置不同价格或者优惠政策。

　　十、支付系统是购物网站的重要环节

　　商城需要根据目标客户选择合适的支付方式。

　　国内购物网站通常会考虑微信支付、支付宝以及银行卡支付。

　　如果是跨境购物网站，则可能还需要支持信用卡以及国际支付渠道。

　　支付系统接入以后，需要反复测试订单状态。

　　例如：

　　用户支付成功后，订单是否自动变为已付款;

　　支付失败是否能够重新付款;

　　退款以后订单状态是否同步;

　　支付金额与订单金额是否一致。

　　这些看似属于技术细节，但直接关系商城日常运营。

　　十一、物流系统怎么规划

　　如果销售实体商品，购物网站通常还要配置物流功能。

　　订单发货以后，用户应该能够查看物流状态。

　　商城后台则需要记录：

　　物流公司;

　　物流单号;

　　发货时间;

　　订单状态;

　　签收状态。

　　如果每天订单量不大，可以人工填写物流信息。

　　如果订单量较多，则可以考虑通过物流接口自动获取配送信息。

　　这样能够减少客服人员重复查询物流的工作量。

　　十二、后台管理系统要方便使用

　　购物网站不能只看前台设计。

　　后台是否好用，同样决定网站能否长期运营。

　　商城后台一般应该具备以下功能：

　　商品管理

　　分类管理

　　订单管理

　　会员管理

　　库存管理

　　优惠券管理

　　广告管理

　　页面管理

　　物流管理

　　数据统计

　　对于企业来说，一个后台如果操作过于复杂，后期发布商品、修改价格和处理订单都会增加工作量。

　　所以建立商城时，需要同时考虑网站管理人员的使用习惯。

　　十三、购物网站为什么必须重视手机端

　　目前大量购物行为发生在手机端。

　　因此建设购物网站时，不能只做电脑页面。

　　比较常见的方法是采用响应式网站设计。

　　网站可以根据手机、平板、电脑屏幕尺寸自动调整页面布局。

　　手机端尤其需要注意几个问题：

　　按钮不能太小;

　　文字不能太密;

　　商品图片加载速度不能太慢;

　　购买按钮需要明显;

　　结算流程不能过长。

　　如果手机端打开速度慢或者操作复杂，即使电脑端设计很好，也会损失大量潜在客户。

　　十四、购物网站要重视打开速度

　　商城通常包含大量商品图片，因此网站速度是比较容易出现问题的地方。

　　提升购物网站速度，可以从多个方面处理。

　　例如：

　　压缩商品图片;

　　使用WebP图片格式;

　　开启网页缓存;

　　减少不必要的JS文件;

　　减少复杂动画;

　　使用CDN加速;

　　优化数据库查询;

　　升级服务器配置。

　　尤其是商品详情页，不建议上传大量未经压缩的高清原图。

　　否则页面体积可能非常大。

　　十五、建设购物网站时要考虑SEO

　　如果希望通过百度、360、搜狗或者其他搜索渠道获得流量，购物网站从建设初期就需要考虑SEO结构。

　　SEO不仅仅是在网页里面加入关键词。

　　网站本身的结构也非常重要。

　　例如：

　　URL地址尽量简洁;

　　产品页面设置独立标题;

　　分类页面设置独立描述;

　　商品名称避免大量重复;

　　图片设置ALT说明;

　　建立网站地图;

　　合理设置robots文件;

　　完善内链结构;

　　设置404页面;

　　保持页面加载速度。

　　例如围绕“如何建购物网站”这样的搜索需求，可以制作商城建设知识文章，通过内容页面获得搜索流量，再引导用户访问相关服务或者产品页面。

　　十六、购物网站要不要做内容栏目

　　建议做。

　　很多商城只有产品页面，没有任何内容页面。

　　这样的网站能够覆盖的搜索关键词比较有限。

　　可以根据行业建立一个知识栏目。

　　例如销售家居产品，可以发布：

　　家居选购指南;

　　产品使用方法;

　　产品保养技巧;

　　不同材质区别;

　　常见使用问题。

　　这些内容并不是直接卖产品，而是在帮助搜索用户解决问题。

　　当网站持续积累大量有价值的内容以后，能够覆盖更多长尾关键词。

　　十七、购物网站上线之前需要测试什么

　　网站开发完成以后，不建议立即推广。

　　可以先进行全面测试。

　　重点检查：

　　电脑端页面是否正常;

　　手机端是否正常;

　　商品能否加入购物车;

　　会员能否注册;

　　订单能否正常提交;

　　支付是否成功;

　　库存是否自动减少;

　　优惠券是否正常使用;

　　物流状态是否显示;

　　邮件或者短信是否通知;

　　后台是否能够修改订单;

　　退款流程是否正常。

　　最好模拟一次完整购物过程。

　　从进入商城开始，一直到付款、发货和售后全部走一遍。

　　这样更容易发现问题。

　　十八、购物网站建好以后怎么获取客户

　　购物网站上线只是第一步。

　　如果没有推广，网站本身不会自动产生订单。

　　常见推广渠道包括：

　　搜索引擎优化;

　　搜索广告;

　　短视频推广;

　　微信公众号;

　　行业媒体;

　　社交平台;

　　内容营销;

　　邮件营销;

　　老客户复购。

　　不同产品适合的推广方式并不一样。

　　例如高客单价工业产品，更适合通过搜索引擎和行业内容获得精准询盘。

　　消费类商品，则可以结合短视频、社交媒体和促销活动获取流量。

　　十九、如何提升商城订单转化率

　　网站有流量不代表一定有订单。

　　如果大量用户访问以后没有购买，需要分析转化环节。

　　可以检查几个方面。

　　产品价格是否有竞争力;

　　产品介绍是否完整;

　　商品图片是否清楚;

　　支付方式是否方便;

　　用户是否信任网站;

　　配送费用是否过高;

　　售后政策是否明确;

　　结算步骤是否过多。

　　商城运营本质上是不断发现问题，再持续优化。

　　因此可以通过访问数据和订单数据判断用户在哪一个页面流失。

　　二十、建立购物网站大概要多少钱

　　购物网站建设费用没有统一标准。

　　费用主要受到商城功能、设计要求、开发方式和后期维护影响。

　　简单模板商城成本通常较低。

　　如果需要独立设计页面、会员等级、分销系统、ERP接口、跨境支付或者复杂库存管理，开发成本会相应提高。

　　企业在制定预算时，可以把费用分为几个部分：

　　域名费用;

　　服务器费用;

　　商城系统费用;

　　网站设计费用;

　　功能开发费用;

　　SSL证书费用;

　　维护费用;

　　推广费用。

　　不要只计算网站开发费用。

　　对于准备长期经营的商城来说，后期运营和推广往往占据更大的投入。

　　二十一、如何建购物网站才能长期使用

　　真正实用的购物网站，通常有几个共同特点。

　　第一，系统稳定。

　　第二，后台容易管理。

　　第三，页面打开速度快。

　　第四，购物流程简单。

　　第五，手机端操作方便。

　　第六，方便后期继续增加功能。

　　第七，网站结构适合搜索引擎抓取。

　　很多企业第一次建设商城时容易追求复杂功能，最后大量功能并没有真正使用。

　　所以比较稳妥的方法，是先围绕实际销售流程搭建基础商城。

　　等订单量、客户数量和业务模式逐渐稳定以后，再根据真实需求增加会员、分销、营销、ERP等功能。