外贸网站图片显示异常检测SOP
时间 :
2025-03-22,11:08:08
编辑 ::超级管理员
版本：V1.0 | 适用角色：前端、运维、内容编辑 | 周期建议：每周1次/重大发布后立即检查
✅ 一、基础检查项
| 检查项 | 工具/方式 | 检查频率 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 图片是否可访问（无404） | 浏览器Console / 网络面板 | 每周 | 检查是否存在路径错误或文件缺失 |
| 图片格式是否兼容 | 多设备+浏览器测试 | 每次更新新图后 | 重点测试 Safari / Edge / IE 是否支持 WebP |
| 图片加载是否完整 | Chrome DevTools → Network 查看状态码 | 每周 | 状态码应为200，或通过CDN正确返回 |
✅ 二、性能检测项
| 检查项 | 工具/方式 | 目标标准 | 建议措施 |
|---|---|---|---|
| 图片文件大小是否过大 | PageSpeed Insights / Lighthouse | 单图不超过500KB | 使用TinyPNG等工具压缩 |
| 是否启用图片懒加载 | 查看HTML源码是否使用 loading="lazy" | 关键区域 | 减少首屏加载压力 |
| 移动端加载时长 | Chrome DevTools → 模拟3G网络 | < 3 秒 | 降低图片分辨率或使用WebP |
✅ 三、CDN缓存与全球访问验证
| 检查项 | 工具 | 地点/频率 | 检测目标 |
|---|---|---|---|
| 图片CDN缓存是否命中 | CDN控制台 / Header检查 | 每月 | Header中返回 HIT 表示命中 |
| 全球访问速度检测 | ping.pe / GTmetrix（设置不同国家） | 每季度 | 保证北美、欧洲、东南亚访问 <2秒 |
| 图片更新是否刷新CDN | 手动访问图片+加版本号 | 每次上线后 | 使用 ?v=时间戳 强制刷新缓存 |
✅ 四、格式与命名规范检查
| 检查项 | 审核方式 | 频率 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 文件命名是否规范 | 统一英文+无空格 | 每月 | 如 product_red_shoes.jpg，避免中文与特殊符号 |
| 图片格式是否标准化 | jpg/png/webp/svg | 每月 | 视内容类型设定主用格式，避免 tif/bmp |
✅ 五、可用性与异常日志检测
| 检查项 | 工具 | 时间 | 措施 |
|---|---|---|---|
| 图片加载失败日志 | 云监控 / 错误收集平台（如Sentry） | 实时监控 | 异常URL快速报警 |
| 用户反馈渠道 | 客服/表单/WhatsApp留言 | 持续收集 | 出现区域性无法访问及时汇报 |
| CDN异常通知订阅 | CDN供应商后台 | 实时 | 设置宕机/节点异常通知邮件/短信 |
✅ 六、SOP执行流程图（建议可视化打印）：
[每周一] → 检查控制台图片路径 → 压缩上传新图片 → CDN刷新 → 全球测速验证 → 记录日志 → 异常跟踪
✅ 七、文档与记录模板建议
| 文件名称 | 用途 | 建议格式 |
|---|---|---|
| 《图片上传记录表》 | 记录每张图片上传时间、压缩情况、路径 | Excel |
| 《CDN命中率日志》 | 每月命中率记录 | Google Sheet |
| 《全球访问测速对比》 | 不同地区测试结果比对 | 表格或图表展示 |
| 《图片异常处理清单》 | 包含图片ID、问题类型、修复状态 | 工单系统或表格 |
✅ 八、应急响应预案（关键图像无法加载）
快速替换为默认占位图
临时调整图片链接指向备用镜像源
向CDN平台提交紧急工单或开启回源模式
使用本地缓存图（base64）兜底重要图标/UI元素
